Was viele nicht wissen ist, dass RFID (Radio Frequency IDentification) bereits seid längerem im praktischen Einsatz ist. Die Automobilbranche ist ein großer Vorreiter dieser Technologie, dort nutzen Zulieferer und Hersteller diese Technologie seid längerem.
Aber die RFID Technologie hat nicht nur Einzug in die Business-to-Business Kommunikation gefunden, sondern auch bei uns im praktischen Einsatz zu finden. Auch hier ist die Automobilbranche wieder Vorreiter. Heutzutage finden wir RFID in den Schlüsseln unserer Autos.
Mit der Generation 2 (RFID GEN2) an Chips wurde nun auch der Weg für andere Branchen bereitet. Durch verbesserte Antennen und Chiptechnologie ist dem Einzug des RFID Chips auf Produktebene im stationären Einzelhandel der Weg bereitet.
Aber wie kann ich als Kunde von der RFID Technologie profitieren?
Davon ausgehend, dass Sie bereits Erfahrung mit E-Commerce haben werden Sie mit Technologien wie, Produktempfehlungen zu Ihrer Auswahl, "Andere haben auch gekauft ..." und was ist derzeit überhaupt Lieferbar bereits Bekanntschaft gemacht haben. Mittlerweile werden diese Features auch als Mindestanforderung angesehen und Kunden möchten dies auch nicht mehr missen.
Dies ist natürlich in einem rein elektronischen System (E-Commerce) kein Problem, aber wie kann der stationäre Einzelhandel dem Kunden diese "Features" bieten.
Genau an dieser Stelle kommt RFID zum tragen. Mittels RFID Kennzeichnung auf Produktebene können diese Zusatzdienstleistung zusammen mit entsprechenden Displays an markanten Stellen (z.B. Monitore in Umkleidekabinen oder an Warentischen) angeboten werden. Im Moment handelt es sich dabei natürlich noch um ein Thema, bei dem die Akzeptanz in der Öffentlichkeit erprobt werden muss. Sind wir bereits soweit, um einen neuen Technologiesprung zu machen und die daraus entstehenden Zusatzdienstleistungen anzunehmen, oder sind wir durch die Medien bereits soweit beeinflusst und vermeiden aus Angst den Kontakt zu RFID. Die nächsten Monate werden eine Antwort bringen.
Die Frage "Fluch oder Segen" muss sich jeder selbst stellen, ich kann sie aber für mich bereits beantworten, da ich es für einen Segen halte, wenn ich die mir bekannten Dienstleistungen aus dem E-Commerce Sektor auch zukünftig im stationären Handel wiederfinden werde.
Eins ist aber sicher. RFID wird kommen. Wenn es aber evtl. mit dem direkten Kundenkontakt in den nächsten Jahren nur bei einzelnen Versuchen bleiben wird, ist der Nutzen im B2B Bereich doch längst gegeben. So sind auch wir bereits mit Kunden und Herstellern dabei in unseren Produkten WWSMobile (Mobile Außendienstlösung) sowie unserer Kommissionierungslösung (DeDeKomm) eine ausgereifte RFID Unterstützung zu implementieren.